1.
Snyders
of Hanover, que vende más de 78 millones de bolsas de pretzels, papas fritas y
refrigerios orgánicos cada año, hizo que su departamento financiero utilizara hojas
de cálculo y procesos manuales para una gran parte de sus procesos de
recopilación de datos y elaboración de informes. El analista financiero de
Hanover invertía toda la última semana de cada mes en recolectar las hojas de
cálculo de los jefes de más de 50 departamentos en todo el mundo. Después consolidaba
y volvía a introducir todos los datos en otra hoja de cálculo, que servía como
estado de ganancias y pérdidas mensuales de la empresa. Si un departamento
necesitaba actualizar estos datos después de enviar la hoja de cálculo a la
oficina general, el analista tenía que devolver la hoja original y esperar a
que el departamento volviera a enviar sus datos antes de finalmente mandar los
datos actualizados en el documento consolidado. Evalúe el impacto de esta
situación en el desempeño de negocios y la toma de decisiones gerenciales.
R= El desempeño que realiza esta compañía no es el más óptimo, pues no
dice que la información que ellos utilizan pasa por mucha gente antes de llegar
a una persona final, menciona que si alguien comete un error en la hoja de
cálculos tiene que regresar la hoja original y esperar que actualizar estos
datos y volverlos enviar a la oficina general, esto es un pedida de tiempo y
por estar moviendo, cambiando y guardando cifras puede provocar que al final los
resultados no sean los correctos, o que en su defecto estén retrasados.
Para que esto no ocurra, los jefes deberían usar las tecnologías
pertinentes que les permita llevar un uso y un manejo mucho más organizado,
para que no pierdan tiempo, y para que su toma de decisiones se mucho mejor.
2.
La
empresa Dollar General Corporation opera tiendas de grandes descuentos en donde
se ofrecen artículos para el hogar, de limpieza, de salud y belleza, y
alimentos empacados, en donde la mayoría de los artículos se vende por $1. Su
modelo de negocios exige mantener los costos lo más bajos posibles. Aunque la
empresa utiliza sistemas de información (como un sistema de punto de ventas
para rastrear éstas en la caja registradora), los implementa muy poco para
mantener los gastos en un nivel mínimo. La empresa no tiene un método
automatizado para llevar el registro del inventario en cada tienda. Los
gerentes saben aproximadamente cuántas cajas de un producto específico se
supone que debe recibir el establecimiento cuando llega un camión repartidor,
pero las tiendas carecen de tecnología para escanear las cajas o verificar la
cuenta de artículos dentro de ellas. Las pérdidas de mercancía debido a los
robos u otros percances; ahora representan cerca del 3 por ciento de las ventas
totales. ¿Qué decisiones hay que tomar antes de invertir en una solución de un
sistema de información?
La empresa necesita hacer mucho con poco, pues su principal objetivo es
mantener sus precios más bajos que los demás, entonces un manera de que todo su
almacén esté en orden es tener un control de almacén, con el fin de que todos
sus productos sean verificados, y que estén seguros de la cantidad que
necesitan en el momento que ellos prefieran, esto ayudara a tener todo en orden
y no se creara conflictos de si necesitan más materia prima, o se excedieron en
pedirla. Para los robos que hay en las tiendas es necesario que haya personal
de seguridad vigilando toda la tienda, sin embargo si no es posible contratar
el personal, porque no es lo suficientemente óptimo para la empresa, otra
alternativa a la que podría requerir la empresa, es colocar de manera
estratégica cámaras de seguridad, en aquellos lugares, donde las cosas o
productos son más frecuentemente robados, para que si ella a ocurrir esa
situación, su rostro de la persona que robo quede filmada, y de ahí entregarlo
a las autoridades, o hacer que pague por los daños
Gracias me fue de mucha ayuda
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